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18-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Professionelle Abwicklung (u.a. telefonischer Abgleich der Bestellung) und sehr schneller Versand. Qualität der Ware erscheint erstmal sehr gut; ich hoffe dieser Eindruck erweist sich auch in der Zukunft so.

18-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

sehr freundlich bei der Kommunikation , super schnelle Lieferung, top Preis-Leistung !!!

18-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Qualität der Materialien erscheint sehr gut (letztendlich läßt sich das erst nach Jahren sagen) und hinterläßt einen soliden Eindruck. Die Ware wurde schnell geliefert. Der Kundenkontakt war sehr freundlich. Verbesserungsvorschläge aus meiner Sicht: Materialbeschreibung auf dem Lieferschein in englisch erschwert die Kontrolle auf Vollständigkeit. Eine Artikelbezeichnung wie auf den einzelnen Paketen wäre hilfreicher. Aufbauanleitung nur im Internet - nicht jeder hat seinen PC im Schlafzimmer - oder man muß sich 25 Seiten ! ausdrucken.
ABER das Produkt selbst und der Händler absolut empfehlenswert ! Da kann man über die Kleinigkeiten hinweg sehen.

18-03-2014

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Besonders angenehm fand ich den Rückruf nach der online aufgegebenen Bestellung, in der die einzelnen Postionen noch einmal durchgesprochen wurden.

Die Lieferung erfolgte problemlos. Allerdings bestand diese aus eienm riesigen Paket, welches fast so groß wie das ganze Bett war.
Da wir es so nicht transportieren konnten, mussten wir es auf der Straße auspacken. Eine Lieferung in drei Teilen wäre sicher leichter zu bewältigen.

17-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr übersichtlicher onlineshop, schnelle Lieferung ,gute Qualität, gute Preise, freundliche Mitarbeiter die nach der Bestellung noch einmal anrufen und bei Bedarf beraten.

17-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

gute Beratung, schneller Versand, netter Kontakt, guter Preis

17-03-2014

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Habe vor zwei Jahren zwei neue Kerne für ein älteres Wasserbett gekauft. Zusammenstellung, Erklärung und Auswahl waren mit der Homepage gut zu bewältigen.
Würde den Kauf erneut tätigen, da sich bei Qualität bzw. Dämpfung noch kein Verschleiß feststellen lässt.
Konditionierer und Pflegemittel könnten etwas günstiger sein.

17-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die dual hardside wassermatratzen sind qualitativ sehr gut. Und auch der Kontakt zum Verkäufer war sehr gut. Wir wurden jederzeit sehr gut beraten.

17-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Beratung war sehr gut (telefonisch)
Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet

16-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gute Beratung am Telefon, man bemüht sich um den Kunden, damit er auch das für ihn richtige Produkt bekommt. Nach Bestellung sehr schnelle Lieferung. Bin bisher mit dem Produkt absolut zufrieden.

16-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

okay

16-03-2014

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

*** Innenkartons beschädigt, aber der Innhalt war doch noch Mangelfrei. *** Nächstes mal wieder direkt vom Händler vor Ort. Nachhaltigkeit sieht anders aus. Problem lag eher an der Logistik als im Produkt

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Meinung. Wir sind offen und auch dankbar für Kritik, damit wir unseren Service stetig verbessern können.

In unserer E-Mail mit der Bestellbestätigung steht immer mit dabei, dass wir im Falle eines beschädigten Pakets informiert werden sollen, damit wir die Beschwerde an die Spedition weiter leiten können.

Wir verstehen, dass sie verärgert sind, jedoch wenn wir nichts von Ihnen hören, können wir leider auch nichts verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wasserbettxl Team

16-03-2014

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Anbieter war sehr sehr gut und sehr zuvorkommend!

14-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung, mit Ware bisher absolut zufrieden - in jedem Fall uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

13-03-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die schnelle Lieferung und die Beratung waren super. Danke nochmal.

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