Erfahrungen mit Wasserbett XL

08-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

netter Hotlinekontakt, schnelle und sichere Anlieferung, die Matratzen und das Zubehör wie beschrieben, danke

06-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Netter Kontakt - Bestellung nochmals besprochen und sofortiger Versand -super
Material hochwertig
Versand- schnell und gut verpackt
Danke

06-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Service von der Bestellung, telefonischen Bestätigung, Fragen beantworten telefonisch bis hin zur Lieferung. Einfach alles wunderbar. Sehr gute beschreibung im Internet für den Selbstaufbau.

05-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hallo gute Beratung und hat alles super gepasst
Immer wieder :-)

05-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super zufrieden! Super schnelle Lieferung!Gute Qualität! Jeder Zeit wieder!

04-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nach der Bestellung wurden wir sofort kontaktiert, immer nett und freundlich, nach mehreren Telefonaten gab es auf jede gestellte Frage eine Antwort mit der man auch was anfangen kann !! Auch E-Mails werden rasch beantwortet und man fühlt sich als Online -Kunde wirklich gut betreut !!

04-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Internetpräsenz = einfach, übersichtlich, verständlich

Telefonischer Kontakt = freundlich, kompetent, geben Tipps und weisen auf Lieferungsbedingungen hin

Lieferung = Spedition hat einen Tag nach Bestellung angerufen um Termin zu vereinbaren, sehr freundlich, Lieferung erfolgte Pünktlich. Paket war heil. Alle Teile kamen in einen riesengroßen Paket verpackt, so dass wir quasi vor der Haustür das Paket aufmachen mussten und dann die einzelnen Pakete die da drin waren hochtragen konnten. Jedes Teil konnte man Problemlos allein hochtragen. Keins war zu schwer oder sperrig.

Montage = sehr freundlich, hat ein Tag nach Bestellung angerufen und Termin vereinbart. Pünktliche Ankunft, hat sehr gute Tipps und Informationen gegeben zur Pflege, Aufstellung, uvm.. Kartons und Plastik hat der Monteur mitgenommen.

Das Wasserbett = Optisch sehr schön, die Schubladen sind etwas schwierig zu öffnen da Sie unten an der Schublade eine Kerbe haben und wir haben einen Teppich mit hohen Flor. Die Schubladen sind auf Schienen und gleiten sonst sehr gut beim öffnen und schließen. Die Matratze schwankt schon noch sehr, ich hoffe, dass sich das tatsächlich in 2 Wochen legt.

Fazit: Super Ablauf, TOP Service, Super Wasserbett, Qualität TOP, soweit ich das beurteilen kann ;) Nach Bestellung + Sofortüberweisung hat es 5 Tage bis zur Lieferung gebraucht + 5 Tage bis der Monteur kam. Also insgesamt 10 Tage.

Verbesserungsvorschlag: Es wäre schön wenn die Lieferung und Montage sehr zeitnah erfolgen würden und ggf. die Pakete hochgetragen werden. Unsere Wohnung war fast eine Woche durch die Pakete zugestellt. Ich denke nicht, dass man mit einer Lieferung von 3-5 Tagen nach Bestellung werben muss. Ein Zeitraum von 14 oder auch mehr Tagen ist immer noch TOP. Hauptsache der Zeitraum ist realistisch. Den zwei volle Tage Freizeit gehen sicher dabei drauf und die meisten Leute müssen planen und sich extra Urlaub nehmen.

04-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles topt gelaufen:
Ware wie bestellt, gut verpackt und schnelle Lieferung.
Sehr gut fand ich den kostenlosen, persönlichen Rückruf, um eventuellen Falschlieferungen auszuschließen.

03-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nach der Bestellung erfolgte ein Anruf zur Sicherstellung der Richtigkeit der Bestellung. Die Lieferung war dann auch schon am 2. Tag nach Bestellung eingetroffen. Die Lieferung war vollständig und wir konnten es auch mit der Aufbaubeschreibung aus dem Internet leicht zusammenbauen. Einziges Manko: Wir dachten der Wasserkern wäre zu groß für unseren Rahmen und wir mußten uns erst telefonisch helfen lassen, dass dieser Zustand normal ist.

03-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super schnelle Lieferung und 1A Ware. Bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

03-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bin mit dem ablauf und der komunikation sehr zufrieden. Mit dem produkt biss jetzt auch wie es sich auf die jahre verhält wird man sehen.

03-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

toller services
schnelle Lieferung
prima - die telefonische Kommuikation , vor der Lieferung

03-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Absolut schnell, freundlich und verbindlich!
Verkäufer hat sich telefonisch gemeldet um die Maße genau zu erfassen damit auch die richtigen Matratzen gesendet werden. Top Service!

03-11-2014

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr freundlicher Kontakt; super Preis und gute Ware...sehr schnelle Lieferung; ABER! ... Bei dem Wasserkern fehlte eine Verschlußkappe! Sowas darf nicht vorkommen.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, vielen Dank für die Information. Dies sollte nicht vorkommen, bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schicken heute noch eine neue Verschlußkappe zu.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre WasserbettXL Team

03-11-2014

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles perfekt, schnelle Lieferung, super Preis Leistungaverhalt