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19-02-2020

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nicht nötiger Rückruf, Versand in 2 Packstücken, wobei das eine 5 Tage länger brauchte

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde nach einem kurzen telefonischen
Abgleich in zwei Paketen versandt. Dass diese nicht zusammen geliefert wurden
und Sie mehrere Tage auf Ihr zweites Paket warten mussten, ist wirklich ärgerlich
und nicht wie abgesprochen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

19-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Lieferung komplett sehr gut
Aufbau problemlos.
Sind sehr zufrieden mit unserem neuen Wasserbett-Matrazen.

19-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gute Homepage, ergänzt mit gut erklärten kurzen YouTube Videos, ermöglichen ein einfaches Online-Bestellen. Nach der Online-Bestellung erfolgt ein telefonischer Anruf zum Zwecke der Überprüfung/Verifikation der Bestellung ggf. mit Änderungen, wenn notwendig. Ggf. auch mehrfach. Wenn auch unterschiedliche Mitarbeiter waren diese äusserst kompetent und sehr freundlich. Aufgrund der internen Dokumentation sind diese jeweils sofort im Vorgang und bestens informiert.

Mit der gelieferten Qualität und Verarbeitung/Vorrüstung sehr zufrieden. Sehr gutes Verpackungsmaterial. Das Bett selbst sehr wertig. Der Aufbau ging komplett reibungslos.
Inzwischen schlafen wir ca. 4 Wochen darin und freuen uns jeden Abend wieder darauf tief und fest in diesem XXL-Wasserbett erholsamen Schlaf geschenkt zu bekommen.

Antwort von WasserbettXL:

Vielen Dank!

19-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gut schnell einfach perfekt

18-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super service sehr schnelle lieferung und faire preise

18-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles top funktioniert.

18-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr schnelle Lieferung und zufrieden mit der Ware

18-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles bestens. Sehr gute telefonische Beratung und Qualität.

17-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir sind super zufrieden mit dem Wasserbett. Man wird toll beraten am Telefon und der Monteur hat es auch toll gemacht. Kann ich wirklich jedem empfehlen.

17-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gute Telefonische Beratung und schneller Versand

17-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferungund günstiges Produkt.

17-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tolle Beratung, nettes Team und absolut unkompliziert. Immer wieder gerne.

17-02-2020

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich bekam einen Anruf einer Mitarbeiterin die mir von der extra schweren Beruhigung bei der Bestellung abgeraten hat. Die Bestellung wurde Aufgrund des Gesprächs in Type 3 und 4 abgeändert. Beide Matratzen sind uns nun zu wenig gedämpft. Das war ein eindeutiger Fehlkauf nach falscher Beratung. Wäre es nicht mit so viel Aufwand verbunden, würde ich alles rückabwickeln. Das Produkt an sich gesehen ist gut, aber die Beratung zur weniger beruhigten Matratze war ein Fehler.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Beratung nicht zufrieden sind. Gemessen an Erfahrungswerten und weiteren Faktoren bieten wir jedem Kunden eine individuelle Beratung, wenn diese gewünscht ist. Hierbei versuchen wir stets, alle Möglichkeiten sowie Vor-und Nachteile gemeinsam abzuwägen, sodass Sie als Kunde eine für sich passende Entscheidung treffen können. Wenn Sie dennoch das Gefühl haben, zu etwas überredet worden zu sein, tut uns das sehr leid. Die Möglichkeiten, die Sie nun haben, haben wir Ihnen telefonisch ausgelegt.

17-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hat gut geklappt.
Guter Chat und guter Service.
Alles passt

17-02-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

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