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13-03-2020

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich bin mit dem Service von 'Wasserbett XL' sehr zufrieden. Ebenso mit der Ware (2 Wasserkerne). Die Lieferung über 'DPD' war katastrophal.

13-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Immer wieder gerne. Schnelle Lieferung. Bei Fragen schnelle Antwort.

Antwort von WasserbettXL:

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback!

12-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

alles i.O. Bestellung noch einmal telefonisch besprochen top

12-03-2020

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich hatte ein Spannbettlaken bestellt, was ich verschenkt habe. Leider passte es farblich gar nicht. Die Bestellung war am 16.02.20. Das Bettlaken habe ich allerdings erst am 10.03.20 verschenkt. Ich wollte dann den Spannbezug für mich behalten, ihn aber in eine andere Farbe tauschen. Da die 14-tägige Frist verstrichen ist, ist es nicht mehr möglich, das Laken in eine andere Farbe zu tauschen. Wenn ich gewusst hätte, dass Sie so unflexibel sind, hätte ich nie bei Ihnen bestellt. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Eine Rückgabe oder Umtausch war in Ihrem Fall leider tatsächlich nicht mehr möglich.

11-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nach der Online Bestellung rief am nächsten Tag eine sehr nette Damen an um die Bestellung nochmal abzugleichen. Die Lieferung erfolgte reibungslos. Matratze ist sehr gut. Preis-Leistungsverhältnis ist spitze. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Antwort von WasserbettXL:

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

11-03-2020

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Leider sehr lange Lieferzeit und untransparente Preisgestaltung sowie Rechnungserstellung.
Daher „nur“ vier von fünf Sternen!
Sonst alles perfekt!
Top Produkt und top Montage!

11-03-2020

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schade dass dass die Lieferung nicht wie Vereinbart geklappt hat, ansonsten alles bestens.
Freundliche Grüsse
***

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Lieferung in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist. Abgesehen davon freuen wir uns, dass Sie ansonsten mit Allem zufrieden sind.

11-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr zufrieden jederzeit wieder

11-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Toller Service vom komplette WasserbettenXL Team, von der Beratung bis zur Problemmeldung, hat alles reibungslos funktioniert. Ein grosses Lob an alle, ich bin sehr zufrieden. Daumen HOCH und weiter so.

11-03-2020

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Qualität wie immer sehr gut. Einziges Manko. Wenn man telefonisch nicht erreicht wird gibt es keine Lieferung obwohl die Ware schon bezahlt ist und mann soll eine *** Nummer anrufen. Dies ist übrigens nicht zulässig und laut eugh sogar strafbar.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Anmerkung. Der Bestellabgleich stellt sicher, dass das gewählte Produkt zu Ihrem Wasserbett passt. Da Wasserbetten
nicht genormt sind, können sich bei dieser Art der Bestellungen schnell unbemerkt Fehler einschleichen. Um dieses Vorgehen unsererseits für den Kunden so deutlich wie möglich zu machen, informieren wir über unseren telefonischen Abgleich in unserem Webshop und per E-Mail.

10-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles einwandfrei geklappt.Bin sehr zufrieden mit dem Wasserbett.Würde sofort wieder kaufen.

Antwort von WasserbettXL:

Das freut uns sehr zu hören!

10-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Einen so tollen Service erlebt man selten und das Wasserbett hat eine super Qualität. Kann ich nur jedem empfehlen!

Antwort von WasserbettXL:

Herzlichen Dank!

09-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

super Service
schnelle Lieferung

09-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

freundliche und kompetente tel. Auskunft, unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand und gute Qualität, wirklich zu empfehlen.

09-03-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wie immer alles super.
Top Kundenservice, sehr kooperativ.

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