Erfahrungen mit Wasserbett XL

18-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir besitzen das Wasserbett nun seit einer Woche und lieben es. Der Service von Seiten Wasserbett XL war super, auch wenn wir zuerst skeptisch waren gegenüber einem Onlinekauf. Leider hat es mit der Lieferung von Seiten der Spedition etwas länger gedauert. Ich denke aber, dass das zu verkraften ist, da man im Handrl gut und gerne mal 3 Monate warten muss.

17-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles prima geklappt,kann man nur weiterempfehlen.

15-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Es gab keinerlei Probleme, ich bin sehr zufrieden.

14-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Toller Kundenservice ! Es wurde sogar Firmen seitig wegen einer Entweihungen falschen Bestellung nachgefragt !!!! Insgesamt eine Tolle Firma.

14-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Lieferung wurde trotz des Feiertags am Donnerstag in einer vernünftigen Zeit ausgeführt.
Positiv war auch die Anleitung per E-Mail.

Gruß

***

13-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

War alles bestens

13-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

4 Tage vom ersand bis zur Lieferung sind lang.
Qualität ist top.

12-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Lieferung schnell und zuverlässig zum vorher tel. vereinbarten Termin - ABER: Riesenpaket von Spediteur für immerhin 69 an die BORDSTEINKANTE! Das geht NICHT bei Privatkunden! Ein ca. 90 kg schweres, 210x150x50 cm großes Paket ist auch für zwei sehr kräftige Männer nicht zu tragen - und dabei war das Paket nur halb gefüllt. Empfehlung: mindestens die schweren Holzteile in einem extra Paket zusenden.
WEITERES: die Bestellung des Wasserbettes erfolgte online komplett in Deutsch - die Lieferung mit einer ENGLISCHEN Teileliste und ebensolchen Kartonbeschriftungen! Nicht jedem Kunden erschließt sich gleich, was mit einem "Cover Tencel" etc. gemeint ist. Eine beigefügte Übersetzungsseite oder eine zweisprachige Beschriftung wäre hilfreich. Die auf der Homepage zum download bereitgestellte Aufbauanleitung geht ebenfalls nicht auf die englischen Bezeichnungen ein, beschreibt auch nicht die zu verwendenden Schraubengrößen - das kann man ohne große Mühe besser machen.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback! Logistisch gesehen ist es einfacher zu organisieren, wenn nur ein Paket geliefert werden muss. In unserem Riesenpaket sind kleine handlich verpackte Pakete, die man einfach ins Haus tragen kann. Wir werden dennoch Ihre Anregung gerne weiterleiten, vielleicht können wir in Zukunft, für den Kunden, eine einfachere Lösung finden.

Im Bezug auf die englischen Beschriftungen, dies liegt daran das unser System auf Englisch eingestellt ist, aber die Idee einer Liste von den Begriffen in Deutscher Übersetzung finden wir sehr gut und werden dies bald umsetzen. Um es dem Kunden so einfach wie möglich zu machen haben wir auf jede Box eine Artikelnummer geschrieben, sodass der Kunde die Artikel ganz einfach mit dem Lieferschein abgeleichen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr WasserbettXL Team

12-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Habe zwei Kerne gekauft aber nur eine Flasche Konditiorierer bekommen. Hätten auch zwei sein können.( für beide ). Zum Glück hatte ich noch eine Zuhause. Das hätte besser laufen können. Ansonsten alles bestens.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback! Eine Flasche von unseren Konditionern reicht für 6 Monate aus, wenn Sie die Flasche auf beide Wasserkerne aufteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr WasserbettXL Team

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich kann WasserbettXL nur weiterempfehlen. Der Versand war wirklich SUPER schnell, und auch die Beratung und Information am Telefon war sehr hilfreich!

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

war alles super

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles Top!

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

sehr schnelle Lieferung, guter Kundenservice

11-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Firma
gute Beratung ,freundliche Beratung und schnelle Lieferung. Danke
Kann man weiterempfehlen
Qualität und Service kann ich noch nicht beurteilen.

10-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Genauerer Beschreibung was beim Zubehör dabei ist !